אם אתה לא שם אתה לא קיים: הפן השיווקי של עיצוב הפנים || עסקים

אם אתה לא שם אתה לא קיים: הפן השיווקי של עיצוב הפנים
כשהבית הופך לזירה של חוויה וזהות – גם האדריכלים, המעצבים והחברות המסחריות נדרשים לשפה שיווקית מוקפדת ובולטת בכל פלטפורמה

עולם העיצוב לבית כבר מזמן חצה את גבולות הפונקציונלי והאפקטיבי עד כדי כך שהבית מהווה היום חלק בלתי נפרד מהאישיות של המתגוררים בו ואפילו הצהרת זהות. במיוחד אחרי הקורונה ועם המעבר של רבים לעבוד מהבית, הפך הבית לחוויה הוליסטית שפועלת על כל החושים ומתייחסת לא מעט גם לשעות הפנאי. במקביל, תחום השיווק בענף העיצוב לבית הפך גם הוא לאמנות בפני עצמה. אולמות התצוגה הפכו לחגיגת שירות ואסתטיקה והמדיה, שרק הולכים ומשתכללים, מספקים ללקוחות ים של השראה בין פיד האינסטגרם לבין חוויות הקניה הסוחפות און ליין. 
מסתבר ששיווק לא רק מעסיק את המנהלים הייעודיים בחברות המסחריות, אלא שבעולם שבו הטכנולוגיה שולטת ועסקאות נסגרות דרך ליד במדיה החברתית, גם האדריכלים ומעצבי הפנים נכנסו חזק למשחק עד שהם מחזיקים מנהלי שיווק ודיגיטל בדיוק כמו כל חברה אחרת.

בזלת אדריכלים. צלם אלעד גונן. משמאל עדי מרטין, אנוק רון ושירה דרומי

'בזלת אדריכלים הוא מותג שצמח מתוך הקשבה, דיוק ומקצוענות והוא גם משדר את זה בכל נקודת מגע עם הלקוח, בין אם בעיצוב ובין אם בשיווק' אומרת עדי מרטין, מנהלת השיווק והדיגיטל של המשרד. 'יחד עם האדריכליות שירה דרומי ואנוק רון, בחרנו בגישה שקטה דווקא שנבנית מתוך עשייה אמיתית וערכים ומתוך מערכות היחסים שלנו עם הלקוחות הקיימים והפוטנציאליים. המטרה העיקרית שלנו היא לייצר תודעת יוקרה שאינה מתאמצת ומתוך כך אנחנו גם התכנון והעיצוב במשרד אינם מובלי טרנדים אלא בנויים על שפה עיצובית שיש לה נוכחות לאורך זמן'.

בזלת אדריכלים צלם אלעד גונן 

ובכל זאת, בעולם שמתבסס על נראות שיווקית, גם משרדי אדריכלים נאלצים להקדיש לזה זמן כדי להשיג יתרון של בולטות 
'נכון, אבל בעיננו שיווק טוב הוא לא אילוץ אלא המשך הקו המקצועי של המותג ומהסיבה הזו בחרנו באסטרטגיה שיווקית שמבוססת על שני עקרונות: אותנטיות ומקצועיות תוך שמירה על קו אחיד בכל הפלטפורמות שמדגיש עשייה ולא הצצה, איכות ולא רעש, נוכחות ולא נוכחות יתר. בין אינספור משרדים, חשוב לנו האיזון בין נראות לסולידיות, בין דיגיטל וקשר אישי ובין שיווק חכם לתוכן משמעותי'. 
איך אתן עושות את זה בפועל?
'באמצעות קמפיינים בפייסבוק ובאינסטגרם שמבוססים על קהל יעד ברור ומדויק ולצידם פוסטים שמתמקדים בעשייה, בצילום איכותי ובשפה עיצובית אחידה. בנוסף, מדי חודש אנחנו מתעדות פרויקטים שהסתיימו, דואגות לפרסום במדיה וכמובן שלא שוכחות את השיווק הוותיק יותר של העברת המסר מפה לאוזן'.  
מהו הסוד השיווקי הכי גדול שלכן?
'אנחנו שומרות על מי שאנחנו: לא מתחפשות, לא מציגות מצג שווא, לא עושות הצגות וזה, כנראה, מה שמייצר את הקשר האותנטי שלנו עם הלקוחות'.

מאחורי הקמפיינים
מי שעומדים מאחורי הרשתות החברתיות והקמפיינים בהקשר הקמעונאי של העיצוב בעולם שבו כל פרט – מטקסטורת הכרית ועד צבע הארון – עשוי להכריע אם לקוח יבחר במותג שלך, הם מי שחיים את ניהול השיווק לא רק כמקצוע, אלא כשליחות יצירתית של ממש. נתנו לשלוש מנהלות שיווק שאלון זהה על מיתוג, טרנדים, קמפיינים וקהלים והבנו שכל המכלול המורכב הזה בנוי על אסטרטגיה מצד אחד והמון השראה מהצד השני.

קרן סלינקוב, מנהלת שיווק לייט אין

איך משיגים בידול ובולטות בעולם כל כך מוצף?
קרן סלינקוב, סמנ'כלית שיווק 'לייט אין', מדברת את השפה של אור, ויודעת כיצד להאיר את הלקוח גם מעבר לגופי התאורה עצמם. 'אני בעיקר מקדמת מותגי תאורה אירופאיים מובילים בשוק הישראלי עבור החברות אותן אנו מייצגים, מביאה אותם לתודעת הקהל המקצועי ומעמידה את החברה על המפה כחברת תאורה ייחודית, מקצועית וחדשנית. במקביל, אני מעניקה מענה שירותי מקצועי לאדריכלים ומעצבים בכל ההיבטים, ומלווה אותם בהפיכת החזון העיצובי שלהם למציאות מוארת'.

מותג TOSS B  להשיג בלייט אין , יחצ

יעל מוסקוביץ, סמנכ'לית השיווק ומבעלי חברת מטבחי 'ניגא שף FOR HOME', עוסקת לא רק בפרזנטציה של מטבחים יוקרתיים – אלא בבניית חלום סביב חוויית הבישול והאירוח. גם היא מדברת על גישה אישית ללקוח וטוענת שהרשת מוצפת תכנים שחלקם מלאי השראה וחלקם זמניים וחולפים. 'עם זה, מבחינתי, הדרך הטובה ביותר ליצור בידול וקול ייחודי ובולט היא בשילוב שבין מוצר איכותי ועיצוב קלאסי עם טביעת אצבע מובהקת'.

יעל מוסקוביץ, סמנכלית שיווק ניגא שף FOR HOME, צלמת סמדר כפרי

ניגא שף FOR HOME צלם אלעד גונן 

גל נרדי, סמנכ'לית שיווק של חברת למינם, יודעת איך להפוך לוחות פורצלן לחומר שמספר סיפור של חדשנות, אסתטיקה ונוכחות, אומרת שהחברה מקפידה להיות כל הזמן בשיא הקידמה והטכנולוגיה ולעסוק בטירגוט מאוד מדויק של הקהלים שלה כדי להעלות את הקמפיינים הממומנים המדויקים עבורם.

גל נרדי, סמנכלית שיווק למינם ישראל  צלם אילן סימן טוב

ואיך מצליחים לשמור על זהות מותג בעולם מוצף טרנדים?
'חלק מהותי בתפקיד שלי זה לבחור מותגים והמוצרים קלאסיים ופרקטיים שייצגו נכון את החברה כמתמחה בפתרונות מתקדמים למטבח מקצועי גם בבית' מסבירה מוסקוביץ'. 'אני בהחלט ערה לטרנדים, אבל מכיוון שחשוב לנו לשמור על ה DNA שלנו, לרוב נאמץ מהם רק אלמנטים שיתאימו לליבת המוצרים שלנו'. סלינקוב, מדברת יותר על אוצרות של תאורה. 'הזהות שלנו נבנית על מומחיות בבחירת המותגים המובילים והיכולת להביא פתרונות תאורה איכותיים. הטרנדים  מאפשרים לנו לחדש את האופן בו אנחנו מציגים ומשווקים את המוצרים אבל ערך הליבה נשאר קבוע - להיות השותף המקצועי והמהימן של מעצבים ואדריכלים בבחירת תאורה שתשלים את החזון העיצובי שלהם כך שבמקום לרדוף אחרי כל טרנד, הבחירה היא דווקא במותגים שמעמיקים את הקשר עם הקהל המקצועי ומחזקים את המומחיות שלנו. כך אנו נשארים רלוונטיים בלי לאבד את הייחודיות והאמינות שלנו'.
נרדי רואה באיזון הזה אתגר משמעותי המצריך הבנה מעמיקה של המותג על הזהות והמטרות שרוצים לייצר עבורו: שיהיה על-זמני, עדכני, חדשני ונעים לעין. 'אני פתוחה כל הזמן לחדשנות ושינויים סביבתיים, עוקבת ומזהה כל הזמן טרנדים לטווח הקצר ומגמות שוק לטווח הארוך. בהתאם לזה, אנחנו יוצאים עם סדרות חדשות שמתאימות את עצמן לעולם העיצוב'. 

משטחי למינם, יחצ

יש קמפיין שאהוב עליכן במיוחד?
'אני גאה בהשקה של לוחות הפורצלן בעובי 2 מ״מ שפיתחנו במשך שלוש שנים. המוצר משקף חדשנות, בלעדיות ובידול דרמטי מה שמאפשר לנו למשוך קהלים ומקנה לנו ייתרון משמעותי בשוק הלוחות המדוקקים' אומרת נרדי. מוסקוביץ', לעומתה, מזכירה את הכנסת והשקת מותג מטבחי החוץ Fogher האיטלקי שנכנס לראשונה לישראל וזכה לחשיפה מרשימה בקמפיינים בדיגיטל ובפרינט. 

ומי קהלי היעד שלכן בעצם?
'מעצבי פנים ואדריכלים מחד ולקוחות פרטיים מאידך' אומרת סלינקוב. 'המעצבים והאדריכלים מחפשים בעיקר מהימנות, חדשנות ושירותיות - הם צריכים לדעת שיש להם שותף שיביא להם את המוצר הנכון בזמן ויציע פתרונות שלא כל אחד מכיר. עבורם זה לא המחיר הזול, אלא הערך המוסף. הלקוח הפרטי, לעומת זה, מחפש השראה עם סיפור ורוצה להבין איך התאורה תשנה את הבית ואיך המותגים שאנחנו מייבאים מתאימים לסגנון החיים שלהם'.
מוסקוביץ' מוסיפה שלשמחתה, הקהל הישראלי הפרטי מבין את היתרונות והייחודיות שבמטבח המקצועי ולמה כדאי להכניס אותו הביתה, הן מבחינת מוצרים והן מבחינת תכנון, חומרים והתאמה לכל סגנון עיצוב. 'הקהל שלנו פחות מונע מטרנדים, אלא מחפש שילוב של ייחודיות, איכות וערך מוסף ולכן הגישה שלנו, כארגון משפחתי, היא לתת יחס אישי וקרוב ככל האפשר ללקוחות'. 
את כל זה מסכמת נרדי ואומרת שחשוב שקהל המטרה ידע להגיב לטרנדים משתנים, יחפש בידול, ייחודיות, חדשנות, זמינות של מוצר או חומר, שירות מצוין ומחיר אטרקטיבי. 'אם השגתי את זה קניתי את עולמי' היא מסכמת.