עזרה דחופה!! התכנה השתבשה - הקבצים ריקים מתוכן

תוכן ההודעה:

התכנה השתבשה וכל הקבצים ריקים מתוכן או שאני מקבלת הודעה שהקובץ לא קיים והאם אני רוצה ליצור אותו.
הסרתי את התכנה והתקנתי מחדש אך הבעיה לא נפתרה.
רק כשאני מעתיקה קבציפ לדסק טופ אני מצליחה לפתוח אותם ולראות את כל האינורמציה.
יצרתי ספריות של קבצים בדסק טופ והכל נפתח. אבל כשאיחדתי את הספריות תחת ספריה אחת (גם בדסק טופ) שוב לא הצלחתי לפתוח הקבצים, וכן כשיצרתי בדיסק D ספריה חדשה וניסיתי להעתיק אליה את הקבצים שנפתחו בדסק טופ - שוב לא הצלחתי.
אני מבקשת עזרה דחופה! אין לי מושג מה הבעיה ואיך אפשר לפתור אותה.