דבר בסיסי בחיים הוא. כאשר לקוח שילם בעבור מוצר מסוים שהוצג בפניו. זכותו היסודית של הלקוח לקבל בדיוק את אשר הוצע לו ושבגינו שילם. כל תירוץ מטופש כאילו כך הדבר בשיש אינו תופס מים. בעבור סחורה אחרת זולה יותר ובלתי צפויה כפי שסופקה בפועל, יש לתמחר מחדש ולקבל בפועל את כספי ההפרש, בין עלות הסחורה שהוצגה לבין ערכה של הסחורה שסופקה בפועל! אל תהיו פריירים!