התייעצות לגבי טיפול בסדק בין מבנה קיים וחדש

שלום רב.
אני קונסטרוקטור שמייעץ לבני משפחה לגבי סדק שקיים בדירתם.
אני לא טיפלתי בדברים דומים במשרד שלנו והייתי שמח לשמוע את דעת חברי הפורום לגבי הנושא גם במישור ההנדסי וגם במישור התנהלות מול הרשויות.

מדובר במבנה דו קומתי בדרום תל אביב, משנות ה-80´ אשר לפני כ-20 שנה חוברה אליו תוספת קומה מפולשת.
רצפת התוספת (מפלס 3.00+) היא תקרה צלעות, אני יכול רק להניח שהתקרה זהה.
ככל שאני מצליח לזהות, התוספת החדשה נוצקה כנגד הקיים ללא חיבור בקוצים.
בחודשים האחרונים מתחיל להיפתח סדק בין התוספת ובין המבנה הקיים.
רוחב הסדק כ-5 מ"מ, הוא עובר לרוחב המבנה החל מתוספת הבניה של השכנים דרך חדר המדרגות ודרך המבנה שלנו.
להערכתי מדובר על שקיעת יסודות שאני יכול רק להניח שנוצרה מרטיבות בקרקע (דליפה מצינור ביוב?).

מהצד ההנדסי - אני לא חושב שיש סכנה של התמוטטות כי התוספת עומדת בפני עצמה.
כרגע הסדק נאטם בסיליקון אבל טיפול עמוק יותר להערכתי יחייב גם הרחבה של הסדק בקיר ובתקרה בכדי לבצע איטום גמיש, ואולי מחברי פלדה בתקרה כדי לספק סמך אופקי במישור הגג.

מהצד הניהולי - האם יש גורם בעיריה או משרד השיכון שאפשר לפנות אליו לסיוע?
פנינו בבקשה לעיריה לברר האם יש דליפה ולא נענינו. למחלקת מבנים מסוכנים אינני מעיז לפנות בכדי לא לסבך את הדיירים.
מצבם הכלכלי לא יאפשר להם שיפוץ יקר, מה גם שאינני יכול לספק להם ערבות שהתכנון שלי יפתור את הבעיה במלואו.

תודה מראש על עצותיכם.