תקלות במעליות

תוכן ההודעה:

סמי שלום,
ראשית, אני מבקש להתנצל על העיכוב בתשובתי ובעיקר על הסבל שלך ושל דיירי הבניין.
אלקטרה מעליות, מייצגת בארץ את חברת אוטיס העולמית אשר נחשבת בארץ ובעולם כאחת החברות המובילות בעולם. מגוון סוגי המעליות המיוצרות על ידה, בהן מיושם ניסיון רב שנים בהן החברה פעילה, נחשבות לטובות ואיכותיות.
יחד עם זאת, בשל מורכבות המעלית ורמת הבטיחות הנדרשת ממוצר זה, מעליות מושבתות בשל מגוון רחב של סיבות.
המציאות שאתה מתאר, היא בהחלט חריגה ודורשת מאמץ מיוחד שלנו להתגבר על התקלות החוזרות.
בעקבות פנייתך, בדקתי את הנושא ואני יכול לעדכן אותך שכל הגורמים הרלוונטיים באלקטרה מעליות, לרבות המנכ"ל, מודעים לבעיה ועוקבים באופן אישי אחר הטיפול במעליות עד לפתרון מלא של כל הבעיות.
בשבוע האחרון ביקרו מהנדסי השירות, מספר פעמים, בבניין ובעקבות בדיקות שביצעו במעליות, הוחלט להחליף רכיבים חשודים. המעליות תמשכנה להיות במעקב שוטף עד שנהיה משוכנעים שהן מתפקדות בהתאם למצופה.
סוף שבוע נעים
חזי